近日，河北省臨漳縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員前往縣政務(wù)服務(wù)中心，調(diào)研了解窗口工作人員工作作風(fēng)等情況。前來辦理食品生產(chǎn)許可證的邯鄲市久恒面粉有限公司負(fù)責(zé)人劉先生向窗口工作人員和縣紀(jì)委監(jiān)委干部表示：“現(xiàn)在辦證比以前快多了。”

　　此前，該公司面粉廠因擴建急需變更食品生產(chǎn)許可證，核心材料齊全但次要證明暫缺。政務(wù)服務(wù)窗口工作人員在查詢該企業(yè)日常經(jīng)營信用情況后，當(dāng)場受理并容缺辦理，該企業(yè)得以提早鋪開生產(chǎn)線。

　　臨漳縣紀(jì)委監(jiān)委立足職責(zé)定位，聚焦民生領(lǐng)域痛點堵點開展監(jiān)督。通過重點梳理12345熱線收到的問題訴求，發(fā)現(xiàn)企業(yè)和群眾對政務(wù)服務(wù)政策宣傳不及時、部分服務(wù)辦理流程繁瑣、事項辦理結(jié)果查詢不方便等問題反映比較集中。該縣紀(jì)委監(jiān)委及時向縣行政審批局發(fā)出工作提示，提出整改建議，推動其優(yōu)化機制流程、強化科技賦能，著力打造更加陽光高效、便民惠企的政務(wù)服務(wù)。

　　在臨漳縣紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督推動下，該縣行政審批部門為相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項設(shè)置專屬二維碼，辦事者通過“掃一掃”即可獲得材料清單、流程圖解與樣表模板，實現(xiàn)“掌上問、網(wǎng)上辦”。該縣行政審批部門還參考借鑒省內(nèi)其他縣區(qū)與省外“跨縣聯(lián)辦”“全域通辦”等做法范例，學(xué)習(xí)吸收經(jīng)驗，讓更多企業(yè)和群眾在家門口就能辦成“外地事”。

　　此外，臨漳縣紀(jì)委監(jiān)委組建護航營商環(huán)境工作組，挑選縣內(nèi)10家具有代表性的企業(yè)作為營商環(huán)境信息“直報點”，安排干部對口包聯(lián)，定期排查收集問題線索，推動解決損害營商環(huán)境問題。工作組還重點開展政務(wù)服務(wù)大廳駐點監(jiān)督工作，及時糾正窗口工作人員違反工作紀(jì)律、服務(wù)效能不高等問題。（通訊員 張馨月 高愛平）