數(shù)字時代 如何提升大眾信息素養(yǎng)

　　王 琪作（新華社發(fā)）

　　從結繩記事到互聯(lián)網(wǎng)，媒介演變正在降低信息傳播的成本和難度。進入數(shù)字時代，很多知識內容通過短視頻、問答、直播等形式傳播，讓受眾有機會了解到更多有價值信息、學習到更多新知識，激發(fā)起大眾學習和思考的興趣。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心此前發(fā)布的報告顯示，目前中國網(wǎng)民規(guī)模達10.11億，其中8.88億人看短視頻、6.38億人看直播，互聯(lián)網(wǎng)應用和服務逐漸構建起數(shù)字社會中信息和知識傳播的新形態(tài)。同時，碎片化、同質化、過度商業(yè)化等信息和知識也有所增加。專家表示，應促進傳播媒介規(guī)范化發(fā)展，提升大眾信息素養(yǎng)、知識素養(yǎng)和對數(shù)字社會的適應能力，樹立正確的數(shù)字社會價值觀和責任感。

　　學習新知識的門檻逐漸降低

　　“‘蟹堅強’今天過得如何？”“它脫殼成功了嗎”……在那段時間里，在廣州一家公司做職員的于先生總會到創(chuàng)作者“海王弗蘭克”發(fā)布的短視頻下留言，催他更新視頻。

　　事情要從一個關于螃蟹的視頻說起。一只螃蟹被用來喂養(yǎng)白狗鯊，后來僥幸逃生，但失去了8條腿和一對螯足，腹部還被劃開了一道大口子。于先生說，“看了視頻我才知道，作為甲殼類動物，螃蟹想要重生，必須脫殼。這個螃蟹受傷嚴重，脫殼成功率幾乎為零，不過它胃口不錯，這引起了我的很大興趣，它能不能創(chuàng)造奇跡？”

　　于先生隨后開始關注這則名為“蟹堅強的故事”視頻，每天觀看螃蟹對藤壺、蝦肉、魚塊等大快朵頤的樣子，聆聽創(chuàng)作者對螃蟹生活習性的講解。最終，“蟹堅強”憑借頑強的意志力脫殼成功，腿和螯足全部長出，還有好看的花紋。于先生感嘆：“奇跡只會降臨在不言放棄的家伙身上?？赐赀@組視頻，我不僅學到了很多海洋生物知識，對生命更敬畏，面對挫折時也更從容了。”

　　知識承載著人們對美好生活的向往和追求。近年來，隨著社交網(wǎng)絡平臺的發(fā)展，公眾進行知識創(chuàng)作、學習新知識的門檻逐漸降低，生動直觀、通俗易懂的短視頻、互動問答、直播閱讀等傳播形式成為知識傳播的重要渠道。

　　互動問答還促進了知識分享。剛從事財務工作的陳菲對職場有很多疑問，但她以前并不知道向誰求助。“作為一名財務人員，你發(fā)現(xiàn)了哪些入行以前錯誤的認知？”“財務高手與普通會計的差距在哪里？”“會計應屆生第一份工作找什么？”……一次偶然機會，陳菲在網(wǎng)站上搜到一個名叫“貓大叔”的答主，其對財務、職場等話題的解答讓她豁然開朗，她在工作中進步很快。陳菲說，“貓大叔”的回答接地氣，像一個行業(yè)前輩跟你聊天。

　　閱讀也能直播。“我長大后想飛到火星，我還想駕駛超音速火車周游世界。我的夢想可以成真嗎？”在一場推介青少年圖書《答案》的線上直播活動中，一名7歲孩子向錢學森之子錢永剛提問。錢永剛回答，這些夢想雖然今天遙不可及，但隨著科學技術發(fā)展，總有圓夢的可能。在競爭激烈的直播領域，平臺聯(lián)合媒體、作家、名人等打造的這些直播閱讀、聽書閱讀、打卡閱讀等模式，成為數(shù)字閱讀的新趨勢。

　　“在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同時期，知識傳播的組織邏輯由內容聚合向智慧互聯(lián)遞進，知識的呈現(xiàn)形式由結構化的‘正式文本’轉向去結構化的‘非正式文本’。”清華大學新聞與傳播學院常務副院長陳昌鳳表示，從門戶網(wǎng)站、搜索引擎到社交網(wǎng)絡平臺、網(wǎng)絡百科，再到短視頻、問答、直播，知識傳播的渠道和形式不斷變化，受眾互動和參與度越來越高。

　　知識普及是提升信息素養(yǎng)的基礎

　　相比傳統(tǒng)的通過書本、文章等模式獲取信息與知識，數(shù)字時代的知識傳播正在呈現(xiàn)很多新特點。

　　傳播內容注重趣味性、通俗性、實用性。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的信息傳播講究短、平、快，要求相應的傳播內容注重吸引受眾“眼球”、激發(fā)獲得感和情感共鳴。安徽出版集團時代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰窘洜I發(fā)展部負責人秦越，在知乎網(wǎng)站上是一名資深答主，喜歡將工作的感悟、思考和積累用文字進行通俗表達。在他看來，文章的創(chuàng)作過程并不復雜，關鍵是思考和積累，“就像在工作中看到遇到一些事情，人們的處理方法有所不同，這背后都有原因。只有把這些‘干貨’用通俗的文字表達出來，讓人們讀后就能實踐，才能引起共鳴”。

　　傳播主體更多元。從普通大眾到專家學者，再到專業(yè)機構加入創(chuàng)作者隊伍，知識生產日益精益化。安森垚是一名科普知識短視頻的創(chuàng)作者，他的科普內容涉及地理、歷史、語言學、人類學等學科，有趣的設計、通俗的講述讓他在網(wǎng)絡上擁有數(shù)百萬粉絲，短視頻還被搬進了中學課堂。在他看來，碎片化閱讀的一個好處是激發(fā)受眾的學習興趣，因為學習系統(tǒng)化知識的前提往往是一些碎片化的、好玩的東西。

　　傳播形式更新穎、互動性更高。前文提到的創(chuàng)作者“海王弗蘭克”從小喜歡養(yǎng)魚蝦蟹，在一家公司做電氣工程師。他利用業(yè)余時間在家里養(yǎng)殖淡海水生物，并將養(yǎng)育趣事分享到抖音平臺。如今他每天細心觀察動物活動，遇到問題時自學海洋生物知識、查閱專業(yè)書籍，回答網(wǎng)友提出的問題和鑒定海洋生物的請求。他說：“我的很多知識來源于實踐以及與網(wǎng)友的討論，在養(yǎng)殖過程中才了解很多動物有趣的行為是怎么回事。”

　　當然，任何技術都是一把雙刃劍。伴隨著知識創(chuàng)作的門檻降低，一些問題也在凸顯。一些創(chuàng)作者在短視頻中植入廣告、直播帶貨，讓視頻內容給人的信任度大為降低；一些創(chuàng)作者過于依靠個人生活經驗，知識可靠性不強，一些專業(yè)機構制作的內容則過于深奧，形式單一；有的創(chuàng)作者為了保持“熱度”，發(fā)布的內容標準化、程式化，讓受眾容易產生審美疲勞……特別是伴隨新一代數(shù)字化工具成長起來的青少年，他們擁有很大的信息技術優(yōu)勢，同時也表現(xiàn)出自我約束力弱、沉迷網(wǎng)絡、不負責任地發(fā)布網(wǎng)絡信息等問題。

　　一些受眾擔心，長期沉迷網(wǎng)絡、通過碎片化閱讀獲取信息和知識，可能會導致受困于“信息繭房”，缺乏深度思考能力，難以進入更高層次的知識體系。

　　“在全民成為傳播者的情況下，各種平臺傳播的知識、信息魚龍混雜，需要受眾去辨別。傳媒媒介越發(fā)達，越需要受眾提升了解、判別知識和信息的能力，這就是信息素養(yǎng)。”陳昌鳳表示，數(shù)字時代的知識普及是提升信息素養(yǎng)的基礎，但知識提升和素養(yǎng)形成并不一定成正比，只有把知識內化為認識社會、進行社會化實踐的能力，一個人的信息素養(yǎng)才能真正提升。

　　做一個在信息社會終身學習的人

　　一個階段有一個階段的傳播媒介，任何充滿影響力的技術創(chuàng)新都會逐漸創(chuàng)造出一種新的信息和知識傳播環(huán)境。當數(shù)字技術深入影響公眾精神生活，受眾能否在信息和科技的環(huán)境中有效地學習？能否有效地利用信息，掌握基本的研究方法和學習技能？這些都是衡量信息素養(yǎng)水平的重要指標。

　　“簡單來說，有信息素養(yǎng)的人是一個懂得在信息社會實踐終身學習的人。”華中師范大學教授吳砥表示，如今信息素養(yǎng)成為數(shù)字時代受眾的必備思維和能力，受眾需要知道在數(shù)字時代如何進行學習，知道知識的具體組織方式、信息的尋找方式和利用方式，知道為終身學習做好準備，并總能尋找到為做出決策所需的信息。

　　有觀點認為，數(shù)字時代傳播媒介的發(fā)展導致受眾缺乏深層思考能力和終身學習意愿。陳昌鳳并不認為兩者之間存在必然的因果關系。“受眾需要先通過傳播媒介獲取足夠的知識并逐步體系化，才能有更多思考的可能性。”她建議，傳播平臺應擔負相應責任，把一些碎片化的知識用體系性設計來承載，提升更多人的學習興趣，打開深度思考和深層次學習之門。對受眾來說，要養(yǎng)成終身學習的習慣，對感興趣的領域要有鉆研精神，逐步培養(yǎng)基于嚴密推理和科學探索的思考能力。

　　“培養(yǎng)受眾特別是青少年的信息素養(yǎng)十分緊迫。”安森垚認為，除了知識傳播，專業(yè)機構、平臺、創(chuàng)作者應承擔相應社會責任，讓更多青少年正確認識信息的價值，學會利用信息、積累知識，并了解歸納、證偽、研究的方法論和價值觀，培養(yǎng)求真的科學精神。

　　“十點讀書”是一個推薦書目、帶領受眾閱讀書籍的平臺。從微信公眾號的圖文到音頻的有聲書，再到微信視頻號直播薦書，閱讀邊界不斷拓寬。“十點讀書”平臺主編雅君表示，平臺可以對受眾進行分層傳播，滿足讀者差異化的閱讀需求。作為受眾要做好自身定位，清楚自己想要什么，否則容易迷失在海量信息中，停留在淺層次的閱讀里。

　　秦越認為，在萬眾創(chuàng)作時代，受眾不要永遠只做觀眾，還應努力參與其中，逐漸成為創(chuàng)作者、內容輸出方。這需要受眾平時多思考、注重積累，多閱讀一些專業(yè)書籍，不斷更新自身的知識庫，才可能在數(shù)字社會逐漸實現(xiàn)游刃有余。