“后疫情時(shí)代”的教輔出版流程再造

　　□福建教育出版社 羅文心

　　今年年初，新冠肺炎疫情突然襲來(lái)，春季開學(xué)變得遙遙無(wú)期，筆者所在的出版社迅速把教輔做成PDF掛在網(wǎng)站上讓用戶自由下載，同時(shí)筆者手中僅有的紙質(zhì)教輔也很快被搶空。這一情況說(shuō)明了“傳統(tǒng)媒體和新興媒體不是取代關(guān)系，而是迭代關(guān)系；不是誰(shuí)主誰(shuí)次，而是此長(zhǎng)彼長(zhǎng)；不是誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱，而是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”，也預(yù)示著紙質(zhì)教輔將與數(shù)字產(chǎn)品長(zhǎng)期共生、共長(zhǎng)。疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)的作用進(jìn)一步凸顯，線上教學(xué)模式全面推行，產(chǎn)生了一系列線上剛性需求。在思考如何滿足廣大師生疫情期間需求的過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)，隨著信息技術(shù)與教育教學(xué)進(jìn)一步融合發(fā)展，教輔的線上需求和線下需求正融為一體，促使我們積極探索教輔讀物的出版流程再造，滿足教輔的紙質(zhì)出版與數(shù)字出版甚至未來(lái)智能出版的融合需求。

　　一、教輔圖書的融合出版已成為市場(chǎng)趨勢(shì)

　　在教育信息化的大背景下，全社會(huì)在努力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化、終身化的教育體系。在日益激烈的教輔市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過(guò)數(shù)據(jù)資源提供集文字、圖像、聲音、視頻、VR和AR等為一體的多媒介融合的教材教輔已成為一種市場(chǎng)趨勢(shì)。基于數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，實(shí)現(xiàn)作者、讀者、編輯的無(wú)縫對(duì)接，形成學(xué)習(xí)共同體，提供即時(shí)、個(gè)性化服務(wù)，向教育服務(wù)商轉(zhuǎn)型已成為教育類出版機(jī)構(gòu)不約而同的選擇。

　　二、傳統(tǒng)教輔出版流程的局限性

　　傳統(tǒng)紙質(zhì)教輔的出版流程是：選題策劃—組稿—編輯—排版—校對(duì)—印刷—宣傳發(fā)行。目前，為了順應(yīng)數(shù)字化浪潮，出版社普遍將線下產(chǎn)品簡(jiǎn)單地照搬到線上，或提供一點(diǎn)額外的配套內(nèi)容作為增值服務(wù)，如數(shù)學(xué)教輔在網(wǎng)上提供詳細(xì)答案、難題解答微視頻等。喻國(guó)明教授在談及傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型時(shí)認(rèn)為，轉(zhuǎn)型分為3個(gè)層次：第一層次是將傳統(tǒng)媒體內(nèi)容照搬到線上，第二層次是借助社交平臺(tái)做基于傳統(tǒng)媒體內(nèi)容的增值和互動(dòng)，第三層次是應(yīng)用、服務(wù)、社交的充分結(jié)合。當(dāng)前我國(guó)傳統(tǒng)媒體的數(shù)字出版普遍處于第二層次。在前兩個(gè)層次中，教輔出版流程依舊是傳統(tǒng)的線性方式，沒有形成閉環(huán)回路。隨著第二層次轉(zhuǎn)型的深入，在向第三層次躍進(jìn)的過(guò)程中，目前傳統(tǒng)的線性出版流程更加難以滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下廣大師生的個(gè)性需求、跨時(shí)空需求以及與作者、出版者、讀者的互動(dòng)需求。傳統(tǒng)的線性出版流程無(wú)法滿足教輔出版新需求的原因可以歸納為以下3個(gè)方面：

　?。ㄒ唬┏霭鏀?shù)據(jù)無(wú)法充分共享

　　教輔圖書經(jīng)常是不斷再版再印的，在一次次的再生產(chǎn)過(guò)程中，由于作者與出版社使用的軟件不一致，作者與出版社之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效數(shù)據(jù)共享，重復(fù)勞動(dòng)和交叉差錯(cuò)難以避免。而教輔圖書的用戶也很難便捷地以數(shù)字方式獲取紙質(zhì)教輔中的內(nèi)容應(yīng)用于教學(xué)場(chǎng)景中。在出版社內(nèi)部，一方面，在傳統(tǒng)的出版流程中以紙質(zhì)交付流轉(zhuǎn)為主，不同部門之間的出版數(shù)據(jù)也無(wú)法進(jìn)行完整的交互、共享；另一方面，不同的圖書之間也難以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容共享。

　?。ǘ┏霭嫘瘦^為低下

　　一是費(fèi)時(shí)。傳統(tǒng)的出版流程從選題策劃到圖書發(fā)行，涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)串行執(zhí)行，圖書的出版周期較長(zhǎng)，圖書內(nèi)容的時(shí)效性也會(huì)受到影響。二是費(fèi)力。傳統(tǒng)的出版流程中，每一本書是作為獨(dú)立的項(xiàng)目進(jìn)行生產(chǎn)設(shè)計(jì)的，因而紙質(zhì)教輔中的題目被固化在作為產(chǎn)品的一本本書中，難以作為獨(dú)立的生產(chǎn)要素進(jìn)行查找、增刪或二次利用，當(dāng)然也不能便捷地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布。

　?。ㄈ┳x者、作者、編輯難以形成社群互動(dòng)

　　在傳統(tǒng)的出版流程中，內(nèi)容沒有數(shù)字化，無(wú)法充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段加強(qiáng)出版服務(wù)。缺少網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，信息流是單向的，在圖書出版和使用過(guò)程中，讀者、編輯和作者是隔離的，不能及時(shí)溝通互動(dòng)。

　　三、以內(nèi)容數(shù)字化為核心的出版流程再造探索

　　傳統(tǒng)教輔出版流程已越來(lái)越難以適應(yīng)快節(jié)奏、多版本、多媒介融合的教輔生產(chǎn)。為了滿足融合教輔的生產(chǎn)需要，必須將出版內(nèi)容從源頭開始數(shù)字化，以數(shù)字資源為核心，打造“統(tǒng)籌策劃、一次組稿、多元生成、精準(zhǔn)服務(wù)”的教輔融媒體出版流程。

　　在傳統(tǒng)的出版流程下推進(jìn)數(shù)字化，往往以原有的圖書為單元展開數(shù)字出版活動(dòng)，這一過(guò)程中數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)僅僅成為技術(shù)手段，更多的是實(shí)現(xiàn)線下產(chǎn)品線上化，換一種媒介換一種方式來(lái)發(fā)布產(chǎn)品。新的融媒體出版流程與傳統(tǒng)出版流程對(duì)比有兩個(gè)方面的顯著特征。其一，提供的產(chǎn)品除了傳統(tǒng)出版中的知識(shí)內(nèi)容，用戶在接收知識(shí)內(nèi)容之后產(chǎn)生的個(gè)性化疑問(wèn)、細(xì)化需求能夠得到及時(shí)回復(fù)和反饋，用戶能夠推動(dòng)“適合我的教輔”產(chǎn)生。其二，利用數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)，以數(shù)據(jù)資源的方式存儲(chǔ)內(nèi)容資源，從互聯(lián)網(wǎng)思維出發(fā)設(shè)計(jì)內(nèi)容的數(shù)據(jù)單元，這一過(guò)程不是簡(jiǎn)單地將內(nèi)容碎片化，對(duì)于教輔要充分考慮師生的教與學(xué)的過(guò)程，根據(jù)學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，統(tǒng)籌策劃、系統(tǒng)構(gòu)建學(xué)科的數(shù)字內(nèi)容和數(shù)據(jù)單元，這樣的數(shù)據(jù)單元將成為二次開發(fā)、數(shù)據(jù)挖掘、精準(zhǔn)服務(wù)的元數(shù)據(jù)。

　　在新的融媒體出版流程中，可以進(jìn)行如下探索和實(shí)踐：

　?。ㄒ唬﹥?nèi)容數(shù)字化改造

　　教輔的作用是輔助學(xué)習(xí)，主要包括知識(shí)講解和練習(xí)題，而針對(duì)性強(qiáng)、緊跟教師教學(xué)的練習(xí)題是重中之重，而練習(xí)題的主體是各類題目。因而教輔內(nèi)容數(shù)字化的核心是題目數(shù)字化，題目數(shù)字化可以根據(jù)不同的題型進(jìn)行數(shù)字化。教輔的題型主要包括選擇題、填空題、判斷題、解答題、作文題、聽力題等，題目的數(shù)字化主要包括題型、題干、備選答案、問(wèn)題、標(biāo)準(zhǔn)答案、題目解析、講解音視頻、學(xué)科、年級(jí)、教材版本、知識(shí)點(diǎn)、難易程度、考察目標(biāo)、題目來(lái)源、使用頻率等內(nèi)容。傳統(tǒng)出版過(guò)程往往通過(guò)word文檔等形式將題目展示出來(lái)，大部分配以標(biāo)準(zhǔn)答案，這樣需要搜索、編輯一個(gè)題目很難。而通過(guò)數(shù)字化后將題目?jī)?nèi)容進(jìn)行格式化存儲(chǔ)，作者、出版社內(nèi)部員工和讀者很容易根據(jù)自身的需要找到合適的題目并能快速地將題目組織成結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容塊。

　　題目的數(shù)字化完成了核心內(nèi)容的數(shù)字化，在此基礎(chǔ)上將教輔出版過(guò)程中常用的圖片、音視頻材料等素材數(shù)字化，為多種教輔出版提供豐富的素材，實(shí)現(xiàn)快速、并行出版，支持多渠道發(fā)布。

　?。ǘ┏霭孢^(guò)程數(shù)字化改造

　　傳統(tǒng)教輔出版過(guò)程在組稿后，從作者編寫完整稿件到交付給出版社，再經(jīng)歷編輯、審稿、排版、校對(duì)、印刷這些串行環(huán)節(jié)才真正生產(chǎn)出紙質(zhì)教輔。而有了數(shù)字化內(nèi)容后，教輔出版過(guò)程可以將策劃的整體教輔拆分成若干章節(jié)甚至更小的模塊，每個(gè)章節(jié)或者模塊在整體的規(guī)劃下分別進(jìn)行數(shù)字化出版流程加工，在出版流程加工過(guò)程中編輯和作者之間、出版社內(nèi)部各崗位之間可以便捷地通過(guò)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通、研討、修改和交付，實(shí)現(xiàn)各個(gè)章節(jié)或者模塊間并行實(shí)施出版流程。待最后一個(gè)模塊完成出版流程后，便可交付印刷裝訂或者通過(guò)APP、新媒體平臺(tái)等融媒體形式直接發(fā)行，甚至可以將單模塊直接上架到融媒體發(fā)布區(qū)，提高出版效率，豐富教輔展現(xiàn)形式。

　?。ㄈ┙梯o應(yīng)用拓展

　　以數(shù)字化內(nèi)容為基礎(chǔ)的數(shù)字化出版過(guò)程，除了可以生成傳統(tǒng)的紙媒出版物外，還可以生成基于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的融媒體出版物，并且建立紙媒出版物和數(shù)字化出版物的連接和互動(dòng)。比如，在紙媒上印刷二維碼，讀者通過(guò)掃描二維碼可以獲得對(duì)應(yīng)的音視頻信息。讀者通過(guò)紙媒提供的登錄信息或者通過(guò)電子出版物入口可以方便地加入到該出版物的交流群，與作者、編輯和其他讀者共同探討出版物，反饋出版物使用意見。使用、討論出版物過(guò)程中傳遞的信息，為作者、編輯高效工作提供指導(dǎo)依據(jù)。甚至基于出版物，有能力的出版團(tuán)隊(duì)和作者可以通過(guò)音視頻、直播、VR、AR等手段提供答疑、知識(shí)拓展等服務(wù)。

　　四、教輔出版的融媒體出版流程展望

　　通過(guò)實(shí)施出版流程再造，新的出版流程將更加高效，出版物的知識(shí)價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值將進(jìn)一步提升，也有助于教育出版社向教育服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。這一流程再造具有以下四大特點(diǎn)：

　　1.協(xié)同作業(yè)。在融媒體教輔出版流程中，技術(shù)與內(nèi)容并行，便于作者、文字編輯、策劃編輯、校對(duì)等人員協(xié)同作業(yè)，提高出版效率。

　　2.共享共建數(shù)據(jù)資源。以數(shù)據(jù)資源為核心的教輔出版流程中，出版社與教輔核心作者共享同建數(shù)據(jù)資源成為可能，在組稿過(guò)程中出版社可以為作者提供已有的數(shù)據(jù)素材，雙方共同對(duì)資源持續(xù)優(yōu)化，大大減少重復(fù)勞動(dòng)，提高效率。在新的出版流程中，重新構(gòu)建了出版社與讀者的關(guān)系，讀者不僅是內(nèi)容的接受者、分享者，在使用過(guò)程中還可以成為內(nèi)容的生產(chǎn)者，成為數(shù)據(jù)資源的建設(shè)者。

　　3.多元發(fā)布。數(shù)據(jù)資源的存儲(chǔ)方式助力教輔產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)從“相加”走向“相融”，對(duì)于同一個(gè)教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)文字、圖片、音頻、視頻、AR、VR以及交互性的復(fù)雜文本同時(shí)發(fā)布，為創(chuàng)新更優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)提供保障。同時(shí)，也為進(jìn)一步發(fā)展智能化、智慧化出版打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，使向讀者提供更具針對(duì)性、更高質(zhì)量、更優(yōu)體驗(yàn)的教輔產(chǎn)品成為可能。

　　4.構(gòu)建作者、出版者、讀者三方圈層關(guān)系。在融媒體出版流程中，通過(guò)數(shù)字服務(wù)，三者易于形成社群互動(dòng)，并根據(jù)三者間共同的訴求自然形成圈層，讓作者和出版社更加了解讀者，讓融媒體出版物更加符合讀者的需求，三者間形成更加密切、持久的關(guān)系。