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蘭州市城關(guān)區(qū)創(chuàng)新服務(wù)倡導(dǎo)文明節(jié)儉祭祀 代客祭掃讓清明依然有溫情

22-04-06 10:55 來源:中國甘肅網(wǎng)-蘭州日報(bào) 編輯:馬瑞芝

  原標(biāo)題:城關(guān)區(qū)創(chuàng)新服務(wù)倡導(dǎo)文明節(jié)儉祭祀

  代客祭掃讓清明依然有溫情

  免費(fèi)代祭物品

  中國甘肅網(wǎng)4月6日訊 據(jù)蘭州日報(bào)報(bào)道記者 楊晟途 文/圖)又到一年清明祭掃時(shí),但今年清明不同往年,由于疫情尚未結(jié)束,做好防控不能輕視。為保障清明節(jié)期間群眾文明祭祀、疫情防控和安全生產(chǎn)等有序開展,城關(guān)區(qū)堅(jiān)持以人為本,通過“五個(gè)一”舉措,確保市民群眾過一個(gè)更綠色、安全、文明而又“暖情”的清明節(jié)。

  發(fā)布倡議 倡導(dǎo)文明祭祀

  清明節(jié)來臨前,該區(qū)通過各級(jí)新聞媒體、抖音、微信公眾號(hào)等廣泛發(fā)布《防控疫情文明祭祀倡議書》,大力宣傳厚養(yǎng)薄葬、多盡孝、文明環(huán)保祭祀理念。呼吁全社會(huì)發(fā)揚(yáng)尊老、敬老、愛老傳統(tǒng)美德,做到老有所養(yǎng)、老有所樂;引導(dǎo)群眾積極參與支持文明、低碳祭掃和節(jié)地生態(tài)安葬,自覺樹立綠色環(huán)保意識(shí),摒棄不文明的祭祀方式,杜絕在街道、廣場、公園、居民小區(qū)、十字路口等場所焚燒紙錢、燃放鞭炮、拋灑冥幣等行為,文明節(jié)儉過清明。

  落實(shí)政策 暫?,F(xiàn)場祭掃

  發(fā)布《2022年清明節(jié)期間暫停祭掃活動(dòng)通告》,暫停舉行遺體告別儀式、集體公祭、現(xiàn)場祭掃等聚集性活動(dòng)。溫馨提示進(jìn)入墓區(qū)須提前預(yù)約、提供24小時(shí)核酸報(bào)告、佩戴口罩,喪事從簡,確需到公墓辦理治喪的,人數(shù)控制在5人內(nèi)。制定應(yīng)急預(yù)案、堅(jiān)持24小時(shí)值班制,確保應(yīng)急指揮體系暢通;落實(shí)公墓日常情況“零報(bào)告”制度、重大情況報(bào)告制度;各公墓嚴(yán)格落實(shí)消殺、掃碼、測溫登記和詢問旅居史等制度,保障公墓疫情防控有序開展。

  創(chuàng)新服務(wù) 免費(fèi)代客祭掃

  暢通服務(wù)通道,通過主流媒體、官網(wǎng)發(fā)布各公墓祭祀服務(wù)電話、網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺(tái);拓寬服務(wù)渠道,轄區(qū)龍鳳園公墓、南山故園開通線上云祭祀平臺(tái),通過微信公眾號(hào)免費(fèi)為群眾提供祭掃服務(wù);城關(guān)區(qū)內(nèi)公墓全部提供免費(fèi)的電話預(yù)約代客祭掃服務(wù),并在清明節(jié)期間開展工作人員代祭服務(wù)和“清明寄哀思 情系黃絲帶”祭掃活動(dòng);設(shè)立代祭點(diǎn),開展鮮花換紙錢低碳祭掃活動(dòng),滿足市民多樣化祭掃服務(wù)需求,用傾情服務(wù)撫慰群眾無法現(xiàn)場祭掃的心。

  部門聯(lián)動(dòng) 著力保障安全

  該區(qū)建立起宣傳和民政、公安、消防、街道等多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,責(zé)任到人、密切合作,共同做好清明期間群眾祭祀、疫情防控和安全生產(chǎn)等工作。公墓積極落實(shí)政府各項(xiàng)政策,并做到安全生產(chǎn)巡防全覆蓋。在交通路口前置“文明祭祀勸返點(diǎn)”、印宣各級(jí)民政部門相關(guān)要求,營造宣傳氛圍、優(yōu)化服務(wù)途徑。城關(guān)區(qū)民政局現(xiàn)場值守,協(xié)助公墓做好祭掃服務(wù);聯(lián)合應(yīng)急等部門對(duì)公墓展開森林防火等綜合排查,切實(shí)保障殯葬服務(wù)行業(yè)安全有序運(yùn)行。

  暖心服務(wù) 讓清明更溫情

  “您好!請問您需要什么服務(wù)?”長青園公墓24小時(shí)代客祭掃服務(wù)接線員說,是一位七旬老人想祭掃已去世多年的老伴,但不會(huì)使用智能手機(jī)。工作人員遂代她完成祭掃,并撥通電話讓她傾訴哀思……記者看到,該公墓設(shè)置勸返點(diǎn)、設(shè)立代祭靈棚、公示殯葬惠民政策、文明祭掃倡議書等,特殊人群祭掃溫馨提示牌、鮮花換紙錢、特殊節(jié)點(diǎn)預(yù)約入園等。推行“電話不拒絕、網(wǎng)上不拒絕、現(xiàn)場不拒絕”三不拒絕,不搞“一刀切”等人性化服務(wù)。

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