“縣住建局工作人員已經(jīng)電話向我反饋了辦理情況，我對(duì)辦理結(jié)果也很滿意。”近日，慶陽市寧縣“三抓三促”行動(dòng)專項(xiàng)工作機(jī)制辦公室工作人員下沉一線，向群眾詳細(xì)了解社會(huì)監(jiān)督意見辦理情況。

　　今年以來，寧縣縣委、縣政府門戶網(wǎng)站發(fā)布在“三抓三促”行動(dòng)中接受社會(huì)監(jiān)督的公告，明確受理事項(xiàng)。縣紀(jì)委監(jiān)委把社會(huì)監(jiān)督意見辦理作為一項(xiàng)“民心工程”，納入全縣常態(tài)化縱深推進(jìn)“三抓三促”行動(dòng)重點(diǎn)督辦清單，采取專人盯辦、領(lǐng)導(dǎo)包抓、部門聯(lián)動(dòng)、專班攻堅(jiān)的方式，全面核清問題，集中力量解決困擾群眾的歷史遺留問題。

　　縣“三抓三促”辦建立社會(huì)監(jiān)督意見辦理情況臺(tái)賬和督辦情況臺(tái)賬，采取電話提醒、發(fā)函督辦、隨機(jī)抽查、電話回訪、內(nèi)部通報(bào)等方式，對(duì)賬銷號(hào)、限時(shí)辦結(jié)。運(yùn)用“紅黃藍(lán)”三類管控措施，對(duì)任務(wù)差距大、工作作風(fēng)不實(shí)的9個(gè)單位發(fā)出“紅色”提示15次，約談單位主要負(fù)責(zé)人2名，并責(zé)令作出書面檢查。通報(bào)社會(huì)監(jiān)督意見辦理正面典型4起、反面典型3起，督促相關(guān)責(zé)任單位認(rèn)清差距、迎頭趕上。

　　為確保相關(guān)問題解決到位，寧縣制定“三抓三促”行動(dòng)信訪舉報(bào)相關(guān)處置辦法，安排專人對(duì)辦理情況隨機(jī)回訪?？h“三抓三促”辦對(duì)社會(huì)監(jiān)督意見“接訴即轉(zhuǎn)”，要求承辦部門“接件即辦”，全力解決合理訴求，并向反映人及時(shí)反饋。建立“三抓三促”行動(dòng)專報(bào)機(jī)制，定期向縣委、縣政府報(bào)告社會(huì)監(jiān)督意見辦理情況，督促相關(guān)部門做好辦理工作，對(duì)敷衍應(yīng)付、不嚴(yán)格履職的人和事，及時(shí)跟進(jìn)處理，推動(dòng)案結(jié)事了。

　　截至目前，全縣共受理“三抓三促”行動(dòng)社會(huì)監(jiān)督意見32件，辦結(jié)32件，推動(dòng)解決問題29個(gè)，群眾滿意度達(dá)93%。（供稿 尚定軍 編輯 達(dá)小強(qiáng)）